Zasady zwrotu i reklamacji

Produkty sprzedawane w sklepie internetowym Emozio objęte są gwarancją. W przypadku reklamacji należy skontaktować się drogą poczty elektronicznej poprzez adres kontakt@emozio.pl.

Podstawą rozpoczęcia procesu reklamacji jest faktura VAT, którą Klient otrzymuje przy realizacji zamówienia. Klient ma prawo zwrócenia pełnowartościowego towaru niezależnie od przyczyny do 14 dni od momentu odbioru. W przypadku zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości przy odbiorze przesyłki, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.